En Mortadela trabajamos con piezas artesanales, series cortas y productos realizados por encargo. Por eso, algunas condiciones pueden variar según el tipo de producto. (es más, sucede mucho)
Si recibís un producto con algún defecto o daño producido durante el envío, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción adjuntando fotografías del inconveniente.
En esos casos evaluaremos el cambio, reposición o devolución correspondiente.
Los productos realizados especialmente a pedido no tienen cambio ni devolución, excepto en casos de falla de producción o error atribuible a Mortadela.
No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por el servicio de correo o transporte seleccionado. Sin embargo, haremos todo lo posible para acompañar el seguimiento y la resolución de cualquier inconveniente.
Si tenés alguna duda sobre tu compra, podés escribirnos antes de realizar el pedido. Respondemos todas las consultas con gusto.
